الشحن و التوصيل
الشحن والتوصيل
نحن نوفر خدمات شحن وتوصيل فعّالة ومريحة للعملاء في جميع أنحاء قطر ودول مجلس التعاون الخليجي. إليك نظرة شاملة على جدول التوصيل لدينا وأسعار الشحن.
التوصيل
التوصيل السريع: 40.00 ريال قطري
التوصيل العادي: داخل الدوحة - 25.00 ريال قطري
خارج الدوحة - 35.00 ريال قطري
جدول التوصيل – قطر: بالنسبة للتوصيل العادي، يتم توصيل الطلبات التي تُجرى قبل الساعة 3:00 مساءً في نفس اليوم. أما بالنسبة للتوصيل السريع، يتم توصيل الطلبات التي تُجرى قبل الساعة 3:00 مساءً خلال ساعتين.
ملاحظة: لا يتم التوصيل أيام الجمعة والعطلات الرسمية
الشحن
توصيل دول مجلس التعاون الخليجي: نقوم بالشحن الى المملكة العربية السعودية، الإمارات، عُمان، البحرين، والكويت. جميع الطرود تُشحن من قطر، ويتم حساب تكلفة الشحن بناءً على وزن الطرد.
مدة التوصيل
التوصيل العادي: من 5 إلى 9 أيام عمل
التوصيل السريع: من 4 إلى 5 أيام عمل
شحن مجاني: الطلبات التي تزيد قيمتها عن 550 ريال قطري
الجمارك والرسوم: الضرائب الجمركية غير مشمولة في سعر المنتج وقد تُفرض قبل التسليم. تختلف الرسوم المتعلقة بالجمارك حسب كل دولة، وتكون مسؤولية العميل. إذا تم تطبيق أي رسوم إضافية، سيتم إعلام العميل بذلك مسبقًا.إذا رفض العميل استلام الطرد بسبب مشاكل جمركية (مثل رفض دفع الرسوم أو عدم تقديم المستندات المطلوبة)، فلن يتم تقديم أي استرداد أو إعادة الشحن.
الطرود المفقودة أو التالفة: يجب على العميل إبلاغنا خلال يومين في حال تم تحديث حالة التوصيل على أنها "تم التسليم" ولكن لم يتم استلام الطرد. في حال تم إدخال عنوان أو معلومات اتصال غير صحيحة، سنقوم بالتواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب التفاصيل الصحيحة. عدم الرد خلال المدة المحددة من قبل شركة الشحن سيؤدي إلى إعادة الطرد إلينا.
وقت الشحن والمعالجة: عادةً ما تستغرق معالجة الطلب من يوم إلى يومين عمل قبل الشحن. لا تشمل أوقات التوصيل المقدرة أيام المعالجة وقد تختلف حسب الوجهة وتأخيرات شركات النقل المحتملة. أيام العمل لا تشمل أيام الجمعة والسبت والعطل الرسمية.
