الاسئلة الشائعة

هل تضمن ميريد بيوتى مصداقية المنتجات؟

نحن ملتزمون بجلب منتجات أصلية 100٪ فقط. يضمن ميريد بيوتى مصداقية كل منتج في موقعنا. يتم الحصول على جميع المنتجات إما من موزعين معتمدين أو مباشرة من العلامات التجارية.

ما هي المدة التي يمكنني خلالها الاحتفاظ باستخدام المنتج بعد الفتح؟

يمكنك التحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية ، الذي يُطبع عادةً مباشرةً على المنتج أو رمز الفترة بعد الفتح (POA) للإشارة إلى الوقت الذي يظل فيه المنتج قابلاً للاستخدام بعد الفتح.

هل يمكنني ارجاع منتج إذا كان لدي رد فعل منه أو لم يناسبني؟

يرجى التوقف عن استخدام المنتج على الفور اذا سبب اي نوع من الحساسية و تواصل مع فريق خدمة العملاء لمساعدتك. يجب التنويه بأننا لا نتحمل أي مسؤولية لمثل هذه الحالات و قد نحيلك للشركة الرئيسية المصنعة للتعامل معها مباشرةً. و مع ذلك سوف نبذل قصارى جهدنا لحل أي مشكله لديك قدر الإمكان

كيف يمكنني أن اعرف عن منتج تم إعادة توفيرة؟

إذا كان المنتج غير متوفر، قم بتسجيل بريدك الإلكتروني في خانة "أعلمني عند توفر المنتج" الموجودة في صفحة المنتج للحصول على إشعار بالبريد الإلكتروني بمجرد عودة المنتج أو يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.

طرق الدفع

ماهي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام وبطاقة عند الاستلام وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية من خلال الموقع الإلكتروني.

Shipping & Delivery

إلى اي بلد تشحنون منتجاتكم؟

في الوقت الحالي نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء قطر.

ماهي رسوم خدمة التوصيل؟

مصاريف التوصيل: داخل الدوحة - 25.00 ريال قطري خارج الدوحة - 30.00 ريال قطري

كم من الوقت سيستغرق وصول الطلبات ؟

خدمة التوصيل في نفس اليوم على الطلبات التي تمت قبل الساعة 4:00 مساءً إلى جميع المناطق في قطر. يتم ترتيب جدول التسليم وفقًا للمنطقة. توقع تسليم الطلب بين الساعة 5:00 مساءً وحتى 9:30 مساءً. للطلبات التي يتم إرسالها قبل أوقات التسليم ستتم إضافة رسوم توصيل خاصة بقيمة 10 ريال قطري. لا يوجد توصيل في يوم الجمعة والأعياد الرسمية.

ماذا أفعل إذا وصل طلبي غير مكتمل أو إذا استلمت المنتج الخطأ؟

تهتم ميريد بيوتى بشكل إضافي بالتأكد من حصولك على ما طلبته. في حالة وجود عنصر مفقود من طلبك أو تلقيت العنصر الخطأ ، يرجى عدم التردد في التواصل بفريق خدمة العملاء و يرجى إرفاق صور للمنتجات التى استلمتها بالخطأ أما في حالة المنتجات المفقودة من الطلب، سيتم علينا التأكد من المخزون حتى نتمكن من توصيل طلب آخر في أسرع وقت ممكن و في حالة نفاد العنصر المفقود بالفعل سيتم استرجاع المبلغ من خلال بطاقة الائتمان الخاصة بك.

الاسترجاع

ما هي سياسة الإسترجاع و الإستبدال المعتمدة لديكم؟

الرجاء العلم بأننا لا نقوم بالاسترجاع ولكن ما يمكننا أن نقدمه لك هو استبدال المنتج في حالة تعرضه لأي من صور التلف من كسر أو تسريب للمنتج من العبوة أو أي من علامات العبث في مثل هذه الحالة الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى hello@myriadbeauty.com مع صور توضح كيفية تلف الطلب وذكر جميع التفاصيل في أقرب وقت ممكن حيث نود أن تصل طلباتنا إليكم في حالة ممتازة. يرجى ترك الطلب بحالته حتى يتم حل المشكلة.

ماذا أفعل في حال وصول الطلب متضرراً؟

اننا نحرص على وصول الطلبات إليك في حالة ممتازة ولكن إذا تم توصيل الطلب لك متضرراً، الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى hello@myriadbeauty.com مع صور توضح تلف الطلب بما في ذلك جميع التفاصيل في أقرب وقت ممكن. يرجى ترك الطلب كما هو حتى يتم حل المشكله.

الهدية الالكترونية

هل يمكن استبدال الهدية الإلكترونية؟

هدية ميريد بيوتي الإلكترونية غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استرداد الرصيد المتبقي منها أو دفعه نقدًا.

ما صلاحية الهدية الإلكترونية؟

لا يوجد تاريخ انتهاء صلاحية لهدية ميريد بيوتي الإلكترونية.

هل يمكن استخدام الهدية الإلكترونية أكثر من مرة؟

بالتأكيد إذا كان لديك رصيد متبقي يمكنك استخدامه في عملية الشراء التالية.

كيف يمكن معرفة الرصيد المتبقي في الهدية الإلكترونية؟

يمكنك التحقق من الرصيد المتبقي في الهدية الإلكترونية عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@myriadbeauty.com.

هل رسوم التوصيل ضمن قيمة الهدية الإلكترونية؟

لا حيث يمكنك استخدام قيمة الهدية الإلكترونية للمنتجات المعروضة على موقع www.myriadbeauty.com فقط ولا تتضمن رسوم خدمة التوصيل.
  • توصيل سريع

    توصيل سريع

    على جميع الطلبات قبل الساعة 4 مساءً
  • منتجات أصلية %100

    منتجات أصلية %100

    الوكيل الرسمي لجميع العلامات التجارية